User Experience Sux

Anlässlich des IA Summit 2008 hat Jared Spool eine interessante Keynote zum Thema Design bzw. dem Wandel des User-Centered Design gegeben. Seit den 80er Jahren existiert UCD, entstanden in einer Welt aus blinkenden Videorecorder-Uhren und Computern, welche man mit Vorliebe via Kommandozeilen gesteuert hat. Bald schon hat man gemerkt, dass man nicht nur designen bzw. programmieren, sondern vermehrt den User ins Zentrum rücken sollte. Heute jedoch, 25 Jahre später, macht man sich wieder Gedanken über diese User-Friendlyness. Bringt UCD wirklich so viel und ist es nicht viel eher eine (finanzielle) Belastung, welche dem Design wertvolle Ressourcen abknöpft?

[...] fundamental techniques, such as usability testing and persona development, are now regularly under attack. And let’s not forget that today’s shining stars, such as Google, Facebook, Twitter, and the iPod, came to their success without UCD practices.

Is it time for user-centered design to evolve into something else? Or is there something else happening in our world of experience design that makes UCD obsolete? Should something else occupy the center of design? [Quelle: uie.com]

Hier der Link zur sehenswerten Präsentation inkl. hörenswertem Audio: